Expertos destacan que los asistentes inteligentes pueden optimizar la prevención de riesgos, la capacitación y el acceso a procedimientos, siempre bajo supervisión humana.
San José, Costa Rica. La inteligencia artificial dejó de ser una tecnología del futuro para convertirse en una aliada estratégica de las organizaciones que buscan fortalecer sus procesos de seguridad, salud ocupacional y mantenimiento. Así quedó evidenciado durante el Congreso Seguridad y Mantenimiento 2026, donde especialistas nacionales e internacionales analizaron cómo estas herramientas están transformando la gestión preventiva dentro de las empresas.
Uno de los temas centrales del encuentro, realizado en el Hotel Wyndham Herradura, fue el potencial de los asistentes de inteligencia artificial para facilitar el acceso a información confiable, mejorar el análisis de incidentes y fortalecer la toma de decisiones basada en datos.
Durante su participación en el panel HSEC Innovation, el especialista Yesid Torres explicó que el verdadero valor de estas soluciones radica en su capacidad para adaptarse a las necesidades específicas de cada organización, considerando factores como la industria, el tipo de operación, los riesgos críticos, la cultura organizacional y el lenguaje de los colaboradores.
Entre las aplicaciones más relevantes destacan los asistentes internos capaces de responder consultas sobre procedimientos de trabajo, permisos, controles de seguridad y lecciones aprendidas utilizando únicamente información previamente validada por la empresa. Esto permite agilizar la consulta de protocolos, ofrecer respuestas consistentes y detectar tendencias a partir de las dudas o reportes más frecuentes.
Aunque las posibilidades son amplias, los expertos coincidieron en que la inteligencia artificial debe utilizarse como una herramienta de apoyo y no como un sustituto del conocimiento técnico o del juicio profesional.
“La IA puede organizar información, identificar patrones y plantear alternativas, pero no conoce completamente la realidad del trabajo ni las consecuencias humanas de una decisión. Debe utilizarse para ampliar el análisis, no para sustituir el juicio profesional y la verificación en campo”, explicó Torres.
En este sentido, los profesionales de seguridad y mantenimiento deberán desarrollar nuevas competencias para comprender el funcionamiento de estos sistemas, formular instrucciones precisas y validar críticamente los resultados antes de aplicarlos en las operaciones.
Otra de las ventajas expuestas durante el congreso es la capacidad de la inteligencia artificial para analizar grandes volúmenes de información relacionados con accidentes, incidentes y observaciones de seguridad.
Estas plataformas pueden identificar patrones asociados con fallas de planificación, procedimientos poco claros, problemas de coordinación o necesidades de capacitación, proporcionando información valiosa para fortalecer la prevención de riesgos. No obstante, sus conclusiones deben complementarse con la experiencia de los especialistas y la validación en campo.
Asimismo, la IA puede contribuir a simplificar procedimientos, detectar instrucciones ambiguas, adaptar materiales de capacitación y generar escenarios prácticos para el entrenamiento de los colaboradores, favoreciendo entornos de trabajo más seguros y reduciendo la posibilidad de errores operativos.
Los expertos señalaron que la evolución de estas tecnologías permitirá que, en los próximos años, los asistentes inteligentes interactúen con sensores, cámaras, maquinaria y otros dispositivos para detectar señales tempranas de riesgo, apoyar inspecciones y emitir alertas preventivas.
Sin embargo, enfatizaron que la intervención humana seguirá siendo indispensable para interpretar cada contexto y tomar decisiones responsables.
Para Torres, las organizaciones que comiencen a integrar estas herramientas desde ahora estarán mejor preparadas para desarrollar capacidades internas, mejorar la calidad de sus datos y construir una gobernanza sólida de la inteligencia artificial.
“La verdadera ventaja competitiva no estará únicamente en adoptar esta tecnología, sino en incorporarla de forma segura, responsable y alineada con los procesos reales de trabajo”, concluyó.
El medio especializado en marcas, empresas, tendencias, negocios, lanzamientos y patrocinios en Costa Rica y Centroamérica.